Una vez PROPside.com tiene constancia efectiva del pago, procede al proceso del pedido, que suele corresponder a las siguientes 24-72hs laborables salvo incidencias (huelgas, mercancia en mal estado, etc.). Una vez preparado el pedido, lo entrega a la empresa transportista para su envio.

PROPside.com realiza el envio de los pedidos del cliente a través de los servicios logísticos de MRW.  MRW realiza las entregas de lunes a viernes no festivos exclusivamente.

Las zonas de envío que PROPside.com tiene actualmente definidas son: España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta/Melilla, Andorra y Portugal.

La entrega se efectuará en el domicilio o dirección indicada por el cliente. El cliente puede en todo momento y a partir de recibir nuestra notificación de envio realizado, contactar con MRW (902 300 400) para conocer el estado de su envio y coordinar la recogida ya sea en su propio domicilio o en la oficina más cercana.


TARIFAS DE ENVÍO

Las tarifas pueden ser modificadas sin previo aviso motivadas por aumento de carburante, situación de los mercados internacionales o cualquier otra condición impuesta por la empresa transportista. El importe del envio viene determinado por la zona de envío de destino.


Tarifas de envio para servicio 24h* en paquetes poco voluminosos:

España Peninsular 9.00€
España Baleares* 15.00€
España Canarias** 20.00€
España Melilla** 25.00€
España Ceuta*** 40.00€
 Andorra
(via La Seu****) 
9.00€
 Portugal  9.00€

* Cargo mínimo. Puede ser ajustado en función del tamaño/peso del envio.
** Cargo mínimo. Puede ser ajustado en función del tamaño/peso del envio. Sujeto a cargos aduaneros y administrativos adicionales.
*** Cargo mínimo. Puede ser ajustado en función del tamaño/peso del envio. Gestión aduanera incluida. Sujeto a impuestos locales adicionales.
**** Único servicio disponible para envios a Andorra. El cliente DEBE recoger la mercancía en La Seu d'Urgell


ESPAÑA PENINSULAR:
Se trata de un servicio 24h (no naturales) que empiezan a contar una vez PROPside.com pone en manos de MRW el total de bultos que componen el pedido del ciente.


ESPAÑA BALEARES:
Se trata de un servicio 24h (no naturales) que empiezan a contar una vez PROPside.com pone en manos de MRW el total de bultos que componen el pedido del ciente. El plazo de entrega puede variar y extenderse 24h o más dependiendo del tráfico aéreo y otras condiciones ajenas a PROPside.com. Para envios a las Islas Baleares, se cobrará el depósito mínimo de envío a dichas zonas que luego será ajustado antes de realizar el envio final, basándose en la diferencia del peso volumétrico y el peso real de todos los bultos que compongan el pedido del cliente. Si hay que añadir efectivo a los gastos de envio, se solicitará al cliente hacer efectiva la diferencia entre lo pagado y lo que queda por pagar antes de despachar su pedido. Si deseas un presupuesto de envio con MRW a Islas Baleares, deberás contactarnos previamente a realizar tu pedido.


ESPAÑA CANARIAS/CEUTA/MELILLA:
Se trata de un servicio 24/48h (no naturales) que empiezan a contar una vez PROPside.com pone en manos de MRW el total de bultos que componen el pedido del ciente. El plazo de entrega puede variar y extenderse 24h o más dependiendo del tráfico aéreo y otras condiciones ajenas (trámites aduaneros o similares) a PROPside.com. Para envios a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla se cobrará el depósito mínimo de envío a dichas zonas que luego será ajustado antes de realizar el envio final, basándose en la diferencia del peso volumétrico y el peso real de todos los bultos que compongan el pedido del cliente. Si hay que añadir efectivo a los gastos de envio, se solicitará al cliente hacer efectiva la diferencia entre lo pagado y lo que queda por pagar antes de despachar su pedido. Si deseas un presupuesto de envio con MRW a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, deberás contactarnos previamente a realizar tu pedido.

Estos gastos de transporte no incluyen impuestos aduaneros ni gastos administrativos que puedan derivar de dichos trámites ni tampoco los impuestos de Cabildos que la administración canaria carga sobre todo envio que entre en las Islas.

Debido a la delicada situación internacional en materia terrorista, MRW, y por extensión PROPside.com puede rechazar pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla que contengan armas, réplicas de armas, espadas, katanas u otras piezas de colección sujetas a ser devueltas por la Guardia Civil a origen. El Cliente debe especificar en las OBSERVACIONES DEL PEDIDO, a la hora de adquirir alguna pieza que entre dentro de las categorías antes mencionadas, que desea expresamente recibirlo, teniendo en cuenta que si es devuelto por las autoridades, el cliente solo será reembolsado por el importe de la compra, no siendo reembolsados los gastos del envío ya realizado.


SERVICIO ANDORRA (via La Seu d'Urgell):
Se trata de un servicio 24h (no naturales) que empiezan a contar una vez PROPside.com pone en manos de MRW el total de bultos que componen el pedido del ciente. A partir del 12 de Noviembre de 2009,  PROPside.com  no sirve pedidos de entrega puerta a puerta a Andorra. El cliente DEBE recoger su pedido en La Seu d'Urgell 24h después de recibir la notificación de entrega a reparto. Recordamos que no se contabilizan como hábiles los fines de semana ni festivos en la localidad de destino. Los datos de recogida son:
MRW LA SEU
Avda. Valls d'Andorra, 20
25700 La Seu d'Urgell
(Lleida)
Tel. 973 354 499

SERVICIO PORTUGAL:
Se trata de un servicio 48h (no naturales) que empiezan a contar una vez PROPside.com pone en manos de MRW el total de bultos que componen el pedido del ciente. El plazo de entrega puede variar y extenderse 24h o más dependiendo de condiciones ajenas  (trámites aduaneros...) a PROPside.com. Dependiendo del volumen del pedido, el importe total de los gastos de envio puede variar. Si hay que añadir efectivo a los gastos de envio, se solicitará al cliente hacer efectiva la diferencia entre lo pagado y lo que queda por pagar antes de despachar su pedido. Si deseas un presupuesto de envio con MRW a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, deberás contactarnos previamente a realizar tu pedido.


MUY IMPORTANTE

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: revise el paquete cuando se lo entreguen. Si nota algún desperfecto en el embalaje ábralo inmediatamente y revise el contenido. Si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos en el albarán del transportista o recibo de entrega y comuníquelo a PROPside.com en un plazo máximo de 24 horas. Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transportes y PROPside.com no asumirá responsabilidad alguna.



CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Todas las ventas son finales. Dada la naturaleza única del inventario de piezas de PROPside.com, no ofrecemos un periodo de prueba de compra o similar, por tanto no se admiten devoluciones. Una compra solo podrá ser cancelada bajo circunstancias excepcionales y solamente a discreción de PROPside.com. Si dicha cancelación se permite, cualquier pago realizado por usted (en un pago aplazado o similar) anterior a la cancelación se retornará en forma de crédito disponible para futuras compras en la tienda y no será transferido a cualquier otro plan de pagos que tenga abierto en ese momento. No se retornará el dinero en metálico bajo ninguna circunstancia. En caso de cancelación, el 20% de depósito entregado al formalizar la compra es absolutamente no reintegrable y no transferible a cualquier otro producto.

El comprador debe abonar todos los gastos de envio, así como cualquier gasto derivado de cualquier zona especial de impuestos, gastos aduaneros, administrativos o similares. Es obligación del comprador conocer las leyes vigentes respecto a la importación de productos a la zona de destino, impuestos, prohibiciones y demás. PROPside.com enviará todos los paquetes con el valor total declarado de la compra. El comprador entiende y acepta que PROPside.com no tiene obligación ni responsabilidad alguna en ningún tipo de tasas de importación, impuestos o gastos de envio o administrativos de los artículos que envie.

En el hipotético caso de que un cliente rechace pagar los gastos de aduana y el artículo sea devuelto a PROPside.com, se le cargará un 20% del importe de compra y todos los gastos de envio asociados en el retorno del artículo a nuestras instalaciones. Cualquier importe remanente una vez liquidadas dichas obligaciones podrá ser utilizado únicamente para futuras compras.

En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a un error imputable a PROPside.com, el cliente recibiría la mercancía solicitada (en caso de error de envio del artículo), o en su caso el importe del producto (para cambios y devoluciones) en forma de crédito para la siguiente compra o reingreso en la cuenta del cliente (mediante la misma forma de pago que el cliente usó), sin coste adicional.

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.

PROPside.com no aceptará cambios si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas sobre las cajas del mismo producto. En ningún caso se aceptarán envios de devolución a portes debidos hacia PROPside.com excepto aquellos que hayan sido previamente autorizados por nosotros.